新型コロナウイルスがお客様の生活や旅行に与える影響を考慮し、キャンセル料の心配をすることなく安心してご滞在をご計画いただけるための取り組みです。
> キャンセル
ご到着日から72時間前までにご予約をキャンセルされた場合、キャンセル料は発生しません。72時間以内のキャンセルに際しては、3泊分の宿泊料金をキャンセル料としてご請求させていただきます。
*上記のキャンセルポリシーは、新型コロナウイルスの影響によるご予約のキャンセルに限らせていただきます。
> 予約変更
ご到着日から24時間前までにご予約を変更された場合、変更手数料は発生しません。24時間以内の予約変更に際しては、変更手数料として、1泊分の宿泊料金をご請求させていただきます。
> ノーショー
ノーショーに際しては、宿泊費用の50%をご請求させていただきます。
> チェックイン後のご滞在期間の短縮
チェックイン後のご滞在期間の短縮は、お断りさせていただきます。ご滞在期間を短縮される場合も、ご予約いただいたご滞在期間分の料金をご請求させていただきます。
> チェックイン後のご滞在期間の延長
ご滞在期間の延長は可能です。
*上記のキャンセルポリシーは、短期滞在マンションのご予約を対象といたします。